1 Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
2 Datos personales recabados
El responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto Ordinarios
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento y edad
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Ciudad de residencia
Datos de salud Sensibles
Los datos de salud son considerados datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso. Al proporcionar estos datos, usted otorga dicho consentimiento para las finalidades primarias descritas en este aviso.
- Motivo de consulta y síntomas
- Antecedentes médicos, quirúrgicos y familiares
- Diagnósticos y resultados de estudios de laboratorio e imagen
- Tratamientos farmacológicos y terapéuticos
- Historial de tabaquismo y exposiciones ambientales
- Historia clínica completa
- Documentos clínicos cargados (estudios, radiografías, espirometrías)
Los datos sensibles no se recaban sin su consentimiento y solo se utilizan para las finalidades primarias de atención médica descritas en la sección 3.
3 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la atención médica)
- Brindar atención médica especializada en neumología
- Elaborar, integrar y conservar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
- Realizar diagnóstico, prescripción y seguimiento de tratamientos
- Coordinar la atención con otros especialistas cuando sea necesario para su salud
- Confirmar, reagendar o cancelar citas médicas
- Dar seguimiento a su evolución clínica por medios electrónicos (WhatsApp, correo)
Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento)
- Envío de información sobre salud respiratoria, prevención y bienestar
- Comunicación sobre nuevos servicios disponibles en el consultorio
Para negarse al tratamiento de sus datos con fines secundarios, envíe un correo a drwilliam.neumocare@gmail.com indicando "Oposición a finalidades secundarias". Esto no afectará su atención médica.
4 Sistemas y plataformas de tratamiento
Sus datos son tratados a través de las siguientes plataformas, cada una con sus propias medidas de seguridad:
| Plataforma | Datos tratados | Finalidad |
|---|---|---|
| Nimbo nimbo.io |
Historia clínica, diagnósticos, estudios, documentos médicos Sensibles | Gestión del expediente clínico electrónico |
| Cal.com cal.com |
Nombre, correo electrónico, teléfono, fecha y hora de cita Ordinarios | Agendamiento de consultas |
| WhatsApp Meta Platforms |
Número de teléfono, mensajes de texto (pueden incluir información de salud) Sensibles | Comunicación directa, seguimiento de pacientes, confirmación de citas |
| alveos.mx | Cookies de navegación, datos de formulario de contacto (si aplica) Ordinarios | Presencia web, información al paciente |
Se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.
5 Transferencias de datos
Sus datos personales no se venden, ceden ni transfieren a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos previstos por la LFPDPPP:
- Otros médicos especialistas: únicamente cuando usted lo solicite o cuando sea médicamente necesario para su atención y con su conocimiento.
- Autoridades sanitarias: IMSS, ISSSTE, Secretaría de Salud u otras autoridades, cuando sea requerido por ley (enfermedades de notificación obligatoria, etc.).
- Proveedores de servicio: Nimbo y Cal.com actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad. No utilizan sus datos para fines distintos a los contratados.
Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
6 Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los usamos y las condiciones de uso. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley. Nota: el expediente clínico se conserva por el tiempo que exige la NOM-004-SSA3-2012 (mínimo 5 años). |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas. |
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe su solicitud a drwilliam.neumocare@gmail.com con:
- Nombre completo y datos de contacto
- Copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
El responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.
7 Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no sea impedido por una obligación legal.
Para revocar su consentimiento, envíe un correo a drwilliam.neumocare@gmail.com indicando "Revocación de consentimiento".
La revocación del consentimiento para el tratamiento de datos de salud implica que no podremos continuar brindándole atención médica. El expediente clínico se conservará por el tiempo que exige la normatividad sanitaria aplicable.
8 Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web alveos.mx puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías recopilan información como:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Dirección IP (anonimizada)
- Fuente de tráfico (buscador, referido directo)
Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y de mejora del sitio. No se vinculan con su expediente clínico.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9 Datos de menores de edad
Cuando el paciente sea menor de edad, los datos personales serán proporcionados y el consentimiento será otorgado por su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad sobre la veracidad de la información proporcionada.
Los datos de menores se tratan con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que los de cualquier otro paciente.
10 Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de:
- La publicación del aviso actualizado en alveos.mx/aviso-de-privacidad/
- Correo electrónico, cuando dispongamos de su dirección
Le recomendamos revisar periódicamente esta página. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera.
11 Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede interponer una queja o denuncia ante la autoridad competente:
Antes denominada Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) es la autoridad responsable de garantizar el cumplimiento de la LFPDPPP conforme a la reforma de 2025.
Sitio web: www.gob.mx/sabg